Algemene voorwaarden

Adres: Juweelstoep 8, 9403 RS Assen
KVK: 90123204
BTW: NL004790466B51

Versie: 2026-1
Update: 1 januari 2026

Artikel 1 – Algemeen

Op alle overeenkomsten tussen KomPas Consultancy en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Deze voorwaarden gelden voor alle leveringen van producten en diensten, waaronder onderzoek, training, voorlichtingen en overige diensten, inclusief alle gerelateerde handelingen.
Afwijkende voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk door KomPas Consultancy bevestigd.
Een exemplaar van deze algemene voorwaarden wordt aan de opdrachtgever verstrekt bij het tot stand komen van een overeenkomst.
Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
KomPas Consultancy behoudt zich het recht voor de voorwaarden te wijzigen.

Een overeenkomst komt tot stand zodra KomPas Consultancy:
- de opdracht schriftelijk heeft aanvaard, en/of
- de opdracht heeft bevestigd, en/of
- is begonnen met de uitvoering van de opdracht.
Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Annuleringsvoorwaarden:
- Trainingen, sessies, onderzoeken: minimaal 24 uur van tevoren annuleren.
- Interventieprogramma’s langer dan 2 weken: minimaal 5 werkdagen van tevoren annuleren.
- Voorlichtingen of onderzoeken (op locatie) en diensten van een dagdeel of langer: minimaal 5 werkdagen van tevoren annuleren.
Bij niet tijdige annulering behoudt KomPas Consultancy het recht de gereserveerde tijd in rekening te brengen.
Bij voortijdige beëindiging van de overeenkomst door de opdrachtgever blijven openstaande facturen verschuldigd.
Wijzigingen in de overeenkomst kunnen alleen schriftelijk worden overeengekomen.

KomPas Consultancy voert de overeengekomen diensten uit naar beste inzicht en vermogen, in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving en de stand van wetenschap op dat moment.
Vervanging van personeel wordt geregeld bij verhindering, tenzij sprake is van overmacht.
Onjuiste of te late informatie van de opdrachtgever is voor eigen rekening.
Diensten worden uitgevoerd binnen de afgesproken termijn, tenzij anders vermeld.
Interventies vinden alleen plaats met instemming van de cliënt.
Wijzigingen of aanvullingen op de dienst(en) kunnen alleen schriftelijk worden overeengekomen.

De opdrachtgever verstrekt tijdig alle noodzakelijke informatie en bescheiden voor correcte uitvoering van de opdracht.
Indien een partij niet aan haar verplichtingen kan voldoen, informeert zij de andere partij onmiddellijk schriftelijk.
Bij overmacht wordt de nakoming van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk opgeschort zonder schadevergoedingsplicht.
De partij die overmacht inroept, moet de oorzaak zo snel mogelijk opheffen.

De opdrachtgever betaalt de overeengekomen prijzen en tarieven.
Alle genoemde prijzen en tarieven zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven. De geldende BTW wordt conform de Nederlandse wet- en regelgeving op de factuur vermeld.
Bij wettelijke wijzigingen die kostenverhoging veroorzaken, behoudt KomPas Consultancy het recht tarieven aan te passen per datum van inwerkingtreding.
Prijzen kunnen jaarlijks worden aangepast op basis van het CBS-indexcijfer.

Facturen voor producten en diensten dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan op het vermelde rekeningnummer.
De betalingstermijn kan niet worden opgeschort of verrekend met andere vorderingen.
Betwiste delen van een factuur moeten nog steeds worden betaald; bij latere correctie wordt het betwiste bedrag verrekend met de oorspronkelijke factuurdatum.
Bij te late betaling kan KomPas Consultancy dienstverlening opschorten, zonder dat dit de betalingsverplichting van de opdrachtgever opzegt.
Alle invorderingskosten, gerechtelijk en buitengerechtelijk, zijn voor rekening van de opdrachtgever.

Klachten schorten de betalingsverplichting niet op.
Directe schade door het niet nakomen van verplichtingen wordt beperkt tot het bedrag van de betreffende werkzaamheden.
Indirecte schade, van welke aard dan ook, is uitgesloten.

Alle informatie verkregen van de opdrachtgever wordt vertrouwelijk behandeld.
Cliëntendossiers worden beheerd volgens de wettelijke privacyregelgeving.
Cliënten hebben recht op inzage in hun dossier. Derden alleen met uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.